Všeobecné podmienky

Všeobecné podmienky
NEFERTITI STUDIO
IČO: 51914994
Hurbanova2306/21 Čadca 02201

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné zmluvné podmienky upravujú právne záväzkové vzťahy medzi poskytovateľom služieb a kupujúcim poskytovaných služieb.

Prevádzkovateľ poskytuje kozmetické služby na základe platného živnostenského oprávnenia a dokladov osvedčujúcich odbornú spôsobilosť na vykonávané činnosti.

Objednaním konkrétneho termínu ošetrenia alebo objednaním darčekového poukazu prejavuje kupujúci svoj súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzkovateľa.

Ak zákazník nesúhlasí s týmito podmienkami, má možnosť služby salónu nevyužiť.

2. Objednávka služieb

Termín návštevy
Termín návštevy je potrebné dohodnúť a rezervovať vopred iba cez online rezervačný kalendár. Objednaný termín sa stáva po schválení salónu záväznou objednávkou.

Preobjednanie
Pokiaľ sa nemôžete v dohodnutom termíne na procedúru dostaviť, informujte o tom vopred telefonicky, emailom alebo, najneskôr však 24 hodín pred začatím ošetrenia.
Pokiaľ Vašu návštevu nezrušíte s dostatočným predstihom bude Vám účtované 50% objednanej služby na budúcej návšteve. Bohužiaľ v tak krátkom časovom úseku už nemáme možnosť obsadiť miesto inou klientkou.

Neskoré príchod
Ak sa dostavíte s oneskorením viac ako 15min, bude vaše ošetrenie skrátené, tak aby mohol byť obslúžený zákazník, ktorý je objednaný po Vašom ošetrení, v čase na ktorý je objednaný alebo úplne zrušené pod pokutou 50% z objednanej služby.

Darčekové poukazy
Ak má zákazník darčekový poukaz na konkrétnu službu alebo hodnotu a ak sa nedostaví bez ospravedlnenia, darčekový poukaz bude považovaný za vyčerpaný. Ak je darčekový poukaz vystavený na nominálnu čiastku, je čiastka v hodnote objednanej služby odpočítaná z hodnoty certifikátu. Darčekový poukaz je možné vyčerpať iba na služby, nemožno ho využiť na nákup produktov. Darčekový poukaz je možné vyčerpať iba po dobu jeho platnosti. . Darčekový poukaz je platný iba po dobu uvedenú na poukaze. Potom stráca platnosť a kupujúci nemá nárok na vrátenie zaplatenej čiastky.
Platbu darčekovým poukazom je nutné nahlásiť pred začiatkom ošetrenia pre overenie platnosti. Pokiaľ zákazník nenahlási darčekový poukaz pri objednávke ošetrenia, nemusí byť akceptovaný pre platbu.
Nevyčerpanú hodnotu darčekového poukazu nie je možné vymeniť späť za hotovosť.

Odmietnutie služby
Procedúra môže byť odmietnutá v týchto prípadoch:
zákazník trpí kontraindikáciami. Zákazník sa dostaví na ošetrenie v podnapitom stave, alebo pod vplyvom návykových látok. Zákazník sa dostaví na ošetrenie so zdravotnými problémami. Zákazník sa dostaví na ošetrenie v nevyhovujúcom hygienickom stave.

Osobné veci a cennosti
Prevádzkovateľ za akékoľvek prípadné straty vecí klienta pred, počas aj po procedúre neručí.

Cenníky
Cenníky sú k nahliadnutiu v salóne alebo zaslaním v správe , či mailom od prevádzkovateľa. Ceny platia pre základnú prevádzkovú dobu v pracovných dňoch od pondelka do štvrtka. Nie sme platcami DPH.

3. Reklamácia služieb
Pri reklamácii poskytovaných služieb musí zákazník bezodkladne a hodnoverným spôsobom doložiť, že predmet reklamácie súvisí s konkrétnym pochybením prevádzkovateľa. Reklamácia sa podáva písomne ​​na adresu prevádzkovateľa. V prípade bezpredmetnej reklamácie budú náklady na jej prerokovanie vymáhané po zákazníkovi.

Predĺženie rias:
• Klientka berie na vedomie, že pri alebo po aplikácii rias sa môže vyskytnúť alergická reakcia.
• Prevádzkovateľ sa zaväzuje pri výskyte alergickej reakcie klientke ponúknuť zloženie rias zadarmo.
• Klientke nepatrí nárok na vymáhanie čiastky zaplatenej za prvú službu, ak sa vyskytne alergická reakcia.

4. Platnosť a účinnosť
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30.07.2023

OBJEDNANÍM SVOJHO TERMÍNU S VYŠŠIE UVEDENÝM SÚHLASÍTE.